Поръчка може да направите през сайта , по телефона по е-майл или през фейсбук.Ако изберете опция по е-майл или чрез фейсбук обикновено отговарям в рамките на деня или най-късно на следващия ден .За поръчките направени през сайта не се обаждаме за потвърждение.За това ще получите автоматично съобщение по електронната поща, което потвърждава поръчката ви и съдържа данни за това какво сте поръчали и каква ще бъде цената на поръчката.
Поръчките се изпълняват в рамките на 5 работни дни , като дните се смятат на следвашия ден от направата на поръчката.Обикновено ако направите поръчка в понеделник ще бъде готова на следващия понеделник и доставена във вторник и т.н.Поръчки направени събота и неделя ще бъдат изпратени в петък и могат да бъдат доставени или в събота или в понеделник.
Попринцип в ателието не винаги има налични модели.Възможно е да имаме на разположение някои модели , но не и всички размери.Всичко се изработва при направа на поръчка.
Към описанието на всеки можел има приложена подробна таблица с размери на дрехите.Може да премерите дрепките на вашето детенце и да сравните с данните от таблицата така най лесно и точно ще определите размера , който да поръчате.Обикновено размера се определя от ръста на детето, а не от възрастта му.
Ако детенцето не отговаря на размерите посочени в таблицата може да ми дадете и ваши размери : гръдна обиколка , талия , височина и др.в зависимост от това какво искате да поръчате.
Ателието се намира в София в квартал Манстирски ливади.Посещения на место стават само с предварително учоворена среща.
Доставките се осъществяват от куриер до адреса, който сте посочили в заявката, в часовете между 9:00 и 17 ч. Отнема между 1 и 3 работни дни, в зависимост от населеното място и графика на обслужване на куриерската фирма. Стойността на доставката не е включена в цената на продуктите, заплаща се отделно и е за сметка на клиента.
Цената на доставката е 6,00 лв. до офис на Еконти 8 лв до адрес на клиента и се добавя към стойността на поръчаните артикули.
Доставката е врамките на 24 часа За населени места за които доставките са само два или три пъти седмично доставката се определя от куриерската служба. Следователно това ще забави малко доставката на потъчката и затова МОЛЯ предвиждайте си повече време за доставката!
Можете да заплатите поръчката с наложен платеж – стойността на поръчаните от вас артикули, заедно с разходите за доставката предавате на куриера, в момента на получаване на поръчката.
Ако желаете можете да направите плащане предварително по банков път. В този случай сумата – стойността на поръчката заедно с разходите за доставката, следва да е постъпила по банковата ни сметка преди да изпратим поръчката. Този вариант е за предпочитане, ако поръчвате от чужбина или правите подарък.
Ако по някаква причина не сте удовлетворени от получения продукт, имате право да го върнете и/или замените в рамките на5 дни от неговото получаване. Не се колебайте да се свържете с нас, за да получите съдействие по този въпрос.
Изключения от това правило са продуктите, които не са налични, а се изработват и доставят по Ваша поръчка и са съобразени с Ваши индивидуални изисквания.
В този случай не можете да се възползвате от правото на отказ, връщане или замяна!
Да възможно е да се изпрати поръчка в чужбина .Изпращаме чрез Български пощи, с препоръка и номер за проследяване.
За допълнителна информация по отношение на цена и срок на доставката можете да се свържете с нас чрез формата за контакт.
Ще бъде необходимо да заплатите поръчката предварително, по банков път.